Семейный МФЦ

Целевые группы

Семьи, воспитывающие детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, молодые семьи, семьи участников специальной военной операции , проживающие на территории Междуреченского городского округа Кемеровской области- Кузбасса

Решаемая проблема

В г.Междуреченске проживает более 570 детей-инвалидов, из них 98 воспитываются в неполных семьях, из которых 16 семей имеют в своем составе 2 ребенка-инвалида.

Обоснование проблемы, требующей решения:

отсутствие возможности получения реабилитационных услуг в связи с отсутствием реабилитационных центров на территории города;

низкая родительская компетентность;

неприятие ребенка с инвалидностью среди членов семьи в связи с семейным неблагополучием;

отсутствие\ низкий уровень мотивации семьи\ родителей к организации развивающей деятельности, развивающей среды для ребенка.

Указанные семьи нуждаются в социальном сопровождении, у нихотсутствует информационное обеспечение по вопросам получения комплекса реабилитационных услуг и различных видов помощии социальной поддержки семеям с детьми-инвалидами.

Для каждой семьи, попавшей в заявленную целевую группу, существует свой перечень трудных жизненных ситуаций, и, как правило, он включает в себя комплекс проблем различного характера - бытового, экономического, психологического, социального и др. Среди семей, попавших в трудную жизненную, особое внимание требуют семьи участников специальной военной операции (возможна утрата члена семьи - участника специальной военной операции, которая может привести к семейному неблагополучию, к социальноопасному положениюв связи с потерей кормильца, особенно велик риск в молодых семьях, если супруга беременна или осуществляет уход за ребенком-инвалидом, в связи с чем не работает и не имеет достаточных средств для обеспечения семьи и др.) Такие семьи также нуждаются в социальном сопровождении.

В современных условиях при организации работы с семьями, попавшими в трудную жизненную ситуацию, необходим новый подход, обеспечивающий объединение усилий семьи и специалистов различных ведомств для своевременного удовлетворения потребностей семей в социальных услугах, в различных видах помощи, социальном сопровождении, предупреждении и преодолении семейного неблагополучия.

Предлагаемое решение

Семейный многофункциональный центр - структурное подразделение Муниципального казенного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям» г.Междуреченска Кемеровской области-Кузбасса, предоставляющее комплексную социальную помощь, социальные услуги и услуги по социальному сопровождению семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, молодым семьям, семьям участников специальной военной операции и другим категориям семей. Основные функции и направления работы центра включают:

1. Социальная поддержка: помощь в трудных жизненных ситуациях, консультирование по мерам социальной поддержки, построение индивидуального маршрута.

2. Профилактические программы: организация клубной деятельности для родителей по вопросам воспитания и развития, взаимодействия с детьми, профилактика конфликтов и насилия в семье.

3. Психологическая помощь: индивидуальные консультации психологов, психологическая коррекция.

4. Правовая помощь: консультации по вопросам семейного права, помощь в подготовке документов, защита прав и законных интересов членов семьи.

5. Культурные и досуговые мероприятия: организация совместных мероприятий, праздников и культурных мероприятий, которые способствуют укреплению семейных связей.

6. Информационная поддержка: предоставление информации о доступных социальных услугах с учетом жизненной ситуации в семье.

Семейный многофункциональный центр служит важным звеном в системе социальной защиты и поддержки, стремясь создать комфортные условия для жизни, развития и социальной адаптации семей, особенно тех, кто попал в трудную жизненную ситуацию.

За помощью или консультацией может обратиться любая семья, в независимости от уровня доходов. Именно в интересах семьи – не детей или родителей, а всей семьи, как единого сообщества близких людей – строится работа специалистов. Специалистам важно оказать поддержку семье тогда, когда ситуация еще не вышла из-под контроля, когда семья только столкнулась с трудностями. Заявитель может рассчитывать на диагностику ситуации, разработку индивидуальной программы социального сопровождения, маршрутизацию оказания социальных услуг. За семьей, нуждающейся в социальном сопровождении, закрепляется куратор, который занимается разрешением проблемы от момента ее возникновения до полного разрешения, при необходимости вносятся изменения или дополнения в индивидуальную программу социального сопровождения. Выстраивается межведомственное взаимодействие для помощи семьям в трудной жизненной ситуации. Договора на социальное сопровождение и предоставление социальных услуг в рамках ИПССС (индивидуальная программа социального сопровождения семьи) заключаются от 3 месяцев в зависимости от конкретного случая и продолжается до момента полного разрешения проблем, которые привели в семейный МФЦ. Срочные социальные услуги оказываются незамедлительно (консультация юрисконсульта, экстренное психологическое консультирование, предоставление предметов первой необходимости через действующих пункт приема, выдачи и обмена вещей первой необходимости).

Семейный МФЦ в городе Междуреченске открылся по адресу: пр-кт Коммунистический, дом 5 за счет средств Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.. В структуре Семейного МФЦ работает три отделения: отделение первичного приема, организованное по принципу «одного окна», отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, предоставляющее социально-психологические и социально-педагогические услуги, в том числе дистанционно и выездом на дом, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения, которое предполагает предоставление квалифицированных услуг специалистами различных областей, на основе межведомственного взаимодействия, проведения мероприятий для семей и осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи, сохранение семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышения авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.

В Семейном МФЦ работает зона информирования и ожидания, оборудован детский уголок, площадка цифровых сервисов, что позволяет с комфортом получать социальные услуги.

Ключевые результаты

1. Преодаление трудной жизненной ситуации семьи.

2. Информирование семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, о возможности получить помощь по принципу одного окна на базе Семейного МФЦ без необходимости посещать разные инстанции.

3. Увеличение числа семей, преодалевших трудную жизненную ситуацию, снятых с учета в связи с нормализацией ситуации.

4. Увеличение числа семей, получивших помощь в виде социального сопровождения.

5. Организация информационно-просветительской работы о возможностях получения экстренной психологической помощи.

6. Внедрение новых специализированных социальных сервисов для семей с детьми.

7.Обеспечение межведомственного взаимодействия по оказанию помощи семьям и детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию, на базе Семеного МФЦ.