Целевые группы

Несовершеннолетние и их родители (законные представители), проживающие на территории Ивановской области

Решаемая проблема

В связи с особенностями подросткового периода, большинство детей и подростков переживают растерянность, страх, затруднения в адаптации к условиям современной жизни. Многие испытывают чувство безысходности, вызванное нестабильностью, незащищенностью и неуверенностью в завтрашнем дне. Большое количество детей и подростков нуждается в помощи специалистов психологических и психотерапевтических служб.

Особенно актуальными являются психологические проблемы, связанные с социальной ситуацией развития ребенка, положением семьи в современном обществе. Многие подростки не находят понимания и поддержки дома, в школе, а потребность в признании, в приобщении к взрослой жизни, стремление к самоутверждению и самосовершенствованию остается неудовлетворенной. В этой ситуации обращение в службы психологической помощи для детей и подростков оказывается едва ли не единственной возможностью быть понятыми, принятыми, возможностью почувствовать свою значимость и разговаривать со взрослыми без страха быть осмеянными и отвергнутыми. Подобное положение актуализирует проблему создания системы поддержки и оказания социально-психологической помощи со стороны государства и общества детям и родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Предлагаемое решение

Одной из эффективных форм экстренной психологической помощи человеку в трудных и кризисных жизненных ситуациях является оказание помощи средствами телефонного консультирования.

Сегодня психологическая служба «Детский телефон доверия» является одной из наиболее эффективных форм оказания экстренной психологической помощи ребенку, оказавшемуся в трудной и порой кажущейся безвыходной жизненной ситуации.

Психологи «Детского телефона доверия» консультируют не только детей и подростков, но и родителей и педагогов по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывают посильную поддержку и помощь в затруднительных жизненных ситуациях.

Благодаря тому, что работа службы является бесплатной для клиента, а режим её функционирования круглосуточный, создаются условия для оказания доступной, адресной, психологической помощи. Абонент в комфортной для себя обстановке в любое время на основе добровольности может обратиться за помощью к профессионалу.

В целях популяризации экстренной психологический помощи «Детский телефон доверия» ежегодно специалисты и психологи производят рассылку информационных материалов (листовки, буклеты, визитки, календари), социальных и информационных видеороликов, методических материалов, проведение массовых мероприятий и конкурсов для детей, подростков и их родителей.

Ключевые результаты

Деятельность Детского телефона доверия осуществляется в рамках работы службы экстренной психологической помощи и экстренного реагирования отделения Семейный многофункциональный центр и направлена на оказание несовершеннолетним, их родителям экстренной психолого-педагогической помощи.

За 1 полугодие 2024 года оказана экстренная психологическая помощь в рамках работы службы «Детский Телефон Доверия» - 2242 человек.

С февраля по май 2024 года проводилась рекламно-информационная кампания «Будь на связи!», направленная на популяризацию службы «Детский телефон доверия» на территории Ивановской области. В период проведения информационной кампании специалисты Центра осуществили массовую рассылку информационных материалов о «Детском телефоне доверия» в более 300 учреждений Ивановской области, подведомственных Департаменту социальной защиты населения и Управлению образования Администрации города Иваново. Общее количество несовершеннолетних, принявших участие в кампании более 800 человек.

 18 февраля 2024 года Пенькова Светлана Владимировна, педагог-психолог отделения «Семейный многофункциональный центр» рассказала о службе «Детский телефон доверия» на Фестивале для мам, который прошел на базе МБУ ДО Центр социальных компетенций «Притяжение».

 С 13 по 19 мая 2024 года была организована и проведена Неделя информирования о Детском телефоне доверия 8-800-2000-122 (радиоэфир, тренинг-игра «Территория доверия», форум «Семья», тренинг «Телефон доверия», игра по станциям «Тропа доверия», тематическое занятие «Ты не один», квест-игра «Мой телефон доверия»)

17 мая 2024 года в рамках Недели детского телефона доверия прошел ряд мероприятий, приуроченных к Международному дню рождения Детского телефона доверия:

 - В Семейном многофункциональном центре была проведена квест-игра «Территория доверия» для несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Участие приняли более 30 воспитанников стационарного отделения Центра социальной помощи семье и детям «На Московской» и Ильинского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.

- На территории города Тейково и Гаврилов Посаде специалистами филиала Центра «На Московской» был организован четвертый ежегодный веломарафон «Будь на связи», в котором приняли участие более 50 подростков.
- В этот же день руководитель и специалисты службы Детский телефон доверия приняли участие во Всероссийском совещании региональных служб и в семинаре «Оказание экстренной психологической помощи детям и родителям в кризисных ситуациях, связанных с преступными посягательствами против половой неприкосновенности несовершеннолетних».

Масштаб внедрения

Ивановская область

Готовность к тиражированию

Да.

Кроме того, с целью тиражирования практики работы Детского телефона доверия организовано освещение реализации деятельности в средствах массовых коммуникаций, на ТВ, через интернет–сайты учреждений–исполнителей, а также группы в социальных сетях и мессенджерах.