Целевые группы

Несовершеннолетние, обучающиеся в образовательных учреждениях города с 1 – 11 класс

Решаемая проблема

У многих несовершеннолетних есть вопросы, сомнения, барьеры и страхи, а также ложные предубеждения о работе Детского телефона доверия. Дети и подростки боятся огласки своих проблем, они не обращаются к психологам без ведома родителей и очень тревожатся, что взрослые узнают о сложностях, которые они не готовы обсуждать с ними. Боятся, что, если они расскажут о своих неудачах учителю, социальному педагогу в школе, то в семью придут социальные службы, что повлечет за собой дополнительные проблемы. Даже обращение на Детский телефон доверия рассматривается ими как не безопасный способ заявить о трудностях, с которыми они сталкиваются.

Проводимые в рамках практики мероприятия направлены на формирование доверия несовершеннолетних к Службе и мотивацию к обращению за помощью.

Предлагаемое решение

Решение обозначенной проблемы возможно с помощью расширения способов информирования о работе Детского телефона доверия:

- проведение квестов;

- проведение флешмобов;

- акций в интернет-пространстве;

- информирование в школьной среде, посредством установленных роллер стендов, баннеров;

- проведение просветительских бесед с учащимися о работе Детского телефона доверия;

- информирование с помощью канцелярской продукции с символикой Детского телефона доверия;

- информирование в пространстве городской среды (баннеры, СМИ, реклама в транспорте, кинотеатре).

Ключевые результаты

Формирование доверия к Службе, увеличение количества и качества звонков от несовершеннолетних.

Масштаб внедрения

1.     Количество несовершеннолетних, которое предполагается охватить в рамках практики: 5000 человек

2.     Организация основной работы по внедрению практики, работа психологов с целевой аудиторией, проведение запланированных мероприятий.

3.     Сроки внедрения практики: 2023-2024 годы

Готовность к тиражированию

Распространение опыта работы через социальные сети, участие в конкурсах лучших практик информирования детей и родителей о возможности получения экстренной психологической помощи по Детскому телефону доверия, проведение семинаров, практикумов для работников службы Детского телефона доверия.