Мобильный чат-бот для многодетных семей

Целевые группы

Многодетные семьи, проживающие на территории городского округа город Выкса.

Решаемая проблема

Длительный процесс распространения информации и информирования семей, малый охват аудитории.

Предлагаемое решение

Функция массовой рассылки в чат-боте позволяет с помощью одного сообщения проинформировать большое количество семей о предстоящих различных мероприятиях, изменениях в законодательстве. Данная функция полностью заменяет точечный обзвон граждан. В чат-бот можно выкладывать ответы на распространенные вопросы. Функция добавления заданий позволяет с помощью чат-бота проинформировать гражданина о необходимости посещения УСЗН, оформления (переоформления пособий), напомнить о каком-либо мероприятии. Каждый гражданин, нажав в своем смартфоне «запросить связь», может рассчитывать на оперативный ответ специалиста для решения имеющегося у него вопроса. Кроме этого гражданин может направить в УСЗН различные документы при помощи чат-бота. Списки граждан, содержащиеся в базе данных, можно преобразовать в формат Excel, что позволяет сортировать и делать выборки по различным критериям. Постоянная связь с разработчиками программы позволяет оперативно в ходе работы вносить необходимые изменения и доработки в функционал программы.

Ключевые результаты

С помощью мобильного чат-бота для многодетных реализуются путевки в оздоровительные организации, билеты на социокультурные, спортивные мероприятия. Все подключенные многодетные семьи своевременно получают информацию о нововведениях в имеющемся законодательстве. С начала работы приложения к нему подключилось около 1400 пользователей, до конца 2024 года запланировано подключение более 2000 новых пользователей.