География реализации практики

Называевский муниципальный район Омской области

Период внедрения практики

с 1 июля 2023 года по настоящее время

Целевые группы

Семьи с детьми, проживающие в отдаленных сельских поселениях Называевского района, в том числе семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью, семьи участников специальной военной операции

Проблемы и потребности целевых групп, решаемые в ходе применения практики

Численность населения Называевского района составляет около 20 000 человек. Большая часть населения проживает в 72 населенных пунктах 15 сельских поселений района. Транспортная удаленность поселений от районного центра составляет до 100 километров. Отсутствие необходимых условий: информационного обеспечения, развитой инфраструктуры, стабильного дохода, существенно влияют на уровень и качество жизни сельских семей. Получение социальных услуг в соответствии с потребностями семьи, посещение учреждений и организаций, расположенных в городе Называевске, становится еще одной актуальной проблемой жителей села. Это связано с отсутствием в сельских поселениях квалифицированных специалистов, неудобным графиком рейсовых автобусов, кроме того, отсутствует возможность выезда в осенне-зимний-весенний период из-за отмены общественного транспорта в связи с распутицей. Недостаточный уровень информирования сельских жителей о последовательности действий при решении возникающих бытовых, хозяйственных, социальных вопросов, отсутствие многих ресурсов сужают доступ сельских жителей к качественным услугам, способствуют зарождению социальной апатии

Цель практики

Оказание всесторонней помощи семьям, проживающим в отдаленных сельских поселениях, посредством инновационного социального сервиса "Мобильный офис Семейного многофункционального центра" (далее - СМФЦ), цифровых сервисов

Задачи практики

    1. Информировать семьи с детьми, проживающие на территории сельских поселений, о технологиях и сервисах, действующих в учреждении, о возможности получения помощи и социальных услуг по месту жительства.

    2. Обеспечить доступность и открытость консультационной помощи, организовав периодические выезды "Мобильного офиса СМФЦ", межведомственное взаимодействие с социальными партнерами при использовании цифровых сервисов.

    3. Выстроить системную комплексную поддержку семей с детьми с использованием многофункциональных возможностей современных сервисов СМФЦ.

    4. Проводить мероприятия, направленные на поддержку, укрепление и защиту семьи через организованные социальные сервисы и технологии работы

Краткое описание практики

Действующий социальный сервис "Мобильный офис СМФЦ" стал ключевым звеном предоставления социальных услуг и организации социального сопровождения семей с детьми, испытывающих потребность в решении жизненных проблем. Практика направлена на обеспечение системной и всесторонней помощи сельским жителям благодаря периодическим выездам специалистов СМФЦ в сельские населенные пункты, использованию цифровых сервисов для проведения видеоконференций с привлечением социальных партнеров.

Выезды Мобильного офиса СМФЦ организованы 4-6 раз в месяц на транспорте учреждения согласно графику. Качественному обслуживанию предшествует подготовительная информационная, организационная работа с сельскими жителями. 

Первичный прием в режиме "одного окна" ведется в администрации сельского поселения или в общеобразовательном учреждении, в том числе с использованием возможностей оборудованных рабочих мест для онлайн-общения в рамках реализации проекта "Социальная служба "Семейная диспетчерская.

Количественный результат охвата сельских семей достиг высокого процента благодаря посещению сельских жителей специалистами Мобильного офиса СМФЦ на дому.

В образовательных учреждениях проводятся групповые занятия с детьми и родителями, направленные на адаптацию детей в социуме, формирование семейных ценностей, укрепление детско-родительских отношений, безопасное поведение в сети Интернет через включение их в социальные сервисы и технологии: коворкинг-центр "Творческая мастерская", "Школа ответственного родительства" и др.

Социальные результаты

Оказана помощь и содействие в решении проблем 450 семей на территории их проживания по вопросам:

    • оформления мер социальной поддержки, социальных выплат;

    • восстановления и получения документов; 

    • поиску работы;

    • повышения профессиональной квалификации; 

    • зачисления ребенка в школу, детский сад;

    • воспитания, обучения, развития детей.

Скорректированы и развиты супружеские, детско-родительские отношения, повышена правовая и финансовая грамотность, сформировано ответственное отношение к семейным ценностям у 455 родителей.

У 850 детей расширен круг интересов, направленных на продуктивную совместную творческую деятельность на творческих совместных занятиях детей и родителей. 

С помощью очков виртуальной реальности дети прошли профессиональную подготовку по 4 профессиям

Этапы внедрения практики

1. Подготовительный:

- анализ ситуации и формирование проблемы;

- выработка последовательности предстоящих действий;

- определение потенциальных партнеров, организация сетевого, межедомственного взаимодействия при оказании помощи семьям с детьми;

- выбор способов работы, социальных сервисов, технологий для разных целевых групп: семей с детьми, родителей, детей;

- обучение специалистов новым практикам и технологиям работы.

2. Основной:

- подготовка информационных материалов для оказания комплексной социальной помощи семей с детьми;

- информирование семей с детьми об услугах, о возможной социальной помощи, в том числе с использованием цифровых онлайн-сервисов;

- осуществление выездов Мобильного офиса СМФЦ в сельские поселения согласно утвержденному графику для оказания необходимой помощи и поддержки семей с детьми.

3. Итоговый:

- анализ эффективности и результативности внедрения отдельных технологий практики;

- определение перспектив дальнейшей работы

Социальная значимость практики

Внедрение практики позволило расширить спектр оказываемых социальных услуг семьям с детьми, в том числе воспитывающих детей с инвалидностью, проживающим в отделенных территориях района. Доступность и системность оказываемой помощи способствует нормализации психологических процессов у несовершеннолетних, устранению причин семейного неблагополучия. Стабилизация внутрисемейных, детско-родительских взаимоотношений, повышение уровня дохода способствует улучшению социальных функций семей с детьми и семейному благополучию.

Совместная работа, сотрудничество, взаимодействие в команде помогли создать естественные условия для приобретения социального опыта у многих семей. В целом практика позволила создать условия для улучшения морально-психологического климата в семьях, наладить эмоциональный контакт между родителями и детьми и улучшить материальное благосостояние

Ресурсное обеспечение практики

- Кадровые ресурсы: штатные специалисты СМФЦ, специалисты организаций-партнеров; 

- финансовые ресурсы: оплата труда сотрудников, оплата расходов на ГСМ, субсидии на приобретение необходимого оборудования и материалов для работы с целевой группой практики; 

- материально-технические ресурсы: микроавтобус для доставки специалистов в сельские поселения района, ноутбук и мобильный принтер, фотоаппарат и мобильный принтер для печати фотографий, видеокамера, компьютеры с веб-камерой, установленные в каждом из 15 сельских поселений, настольные игры, расходные материалы для творческих занятий с целевой группой проекта

Организации партнёры

• Администрация Называевского муниципального района, Комитет по образованию Называевского муниципального района
• Совет депутатов Называевского муниципального района
• Администрация города Называевска
• Совет депутатов города Называевска
• Местное отделении Всероссийской партии Единая Россия
• Казенное учреждение Омской области "Центр занятости населения Называевского района"
• Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области "Называевская центральная районная больница"
• Отделение по вопросам миграции ОМВД России по Называевскому району
• Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области в Называевском районе
• Омская региональная общественная организация помощи семье и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации "Ты не один"
• Администрации 15 сельских поселений Называевского муниципального района
• Управление ЗАГС Главного государственно-правового управления Омской области - Называевский район
• Филиал бюджетного учреждения Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Исилькульского района Омской области" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Называевского района Омской области"
• Некоммерческая организация "Инициатива и развитие"