Развитие и укрепление молодой семьи: от цифровых сервисов к комплексному социальному сопровождению

География реализации практики

Тульская область, г. Тула

Период внедрения практики

Июль 2022 - по н.в.

Целевые группы

Граждане, заключившие брак, где оба супруга не старше 35 лет

Проблемы и потребности целевых групп, решаемые в ходе применения практики

решение правовых вопросов по улучшению жилищных условий;
психологическое сопровождение;
помощь в оформлении мер государственной социальной поддержки молодой семье;
оказание содействия в трудоустройстве;
информирование о возможности посещения на безвозмездной основе культурно-массовых и творческих мероприятий;
медицинское сопровождение, услуги по планированию беременности и подготовки к благополучным родам, консультация со специалистами по репродуктивному здоровью
профилактический медицинский осмотр и диспансеризация.

Цель практики

- Оказание комплексной социальной помощи и поддержки молодых семей региона с момента регистрации брака, сопровождение их на всех этапах становления и развития

- Обеспечение информационной открытости и популяризация деятельности учреждений социального обслуживания в рамках оказания комплексной социальной помощи молодым семьям

Задачи практики

- Оптимизировать процесс получения услуги в рамках сертификата «Молодая семья»

- Оказать комплексную социальную помощь: проводить индивидуальное, семейное психологическое консультирование, юридическое консультирование, медиацию; организация семейного досуга и отдыха.

- Оказать содействие в оформлении мер государственной социальной поддержки, организовывать социальное сопровождение

- Обеспечить популяризацию оказания социальных услуг молодым семьям в учреждениях социального обслуживания

Краткое описание практики

Проект реализуется с июля 2022 года, представляет собой комплекс услуг, направленный на поддержку молодых семей региона с момента регистрации брака посредством их сопровождения на всех этапах становления и развития.

При регистрации брака молодоженам сотрудниками комитета ЗАГС Тульской области в рамках проекта «Развитие и укрепление молодой семьи: от цифровых сервисов к комплексному социальному сопровождению» выдается сертификат «Молодая семья», в рамках которого для получения услуги подается заявление через портал единых государственных услуг Тульской области. Молодая семья может выбрать необходимый набор услуг и сервисов. ГУ ТО «СМФЦ «Мой семейный центр» в онлайн-формате оперативно отвечает на заявку, одномоментно информирует молодую семью о возможностях сертификата. При получении от заявителя согласия его записывают на прием к специалистам учреждения или маршрутизируют семью для получения услуг у партнеров проекта. Также специалист ГУ ТО «СМФЦ «Мой семейный центр» приглашает молодую семью посетить ежемесячные мероприятия в рамках проекта: «Готов к семейной жизни», клуб «Молодая семья», «Школа семейной грамотности». Специалист формирует группу молодых семей для проведения психологами учреждения или приглашенными спикерами мероприятия.

В рамках сертификата молодая семья может воспользоваться следующими сервисами:

социальное сопровождение в учреждениях социального обслуживания семьи и детей Тульской области;
правовое консультирование по вопросу улучшения жилищных условий;
психологическое сопровождение;
участие в тренинге «Готов к семейной жизни», клубе «Молодая семья», школе семейной грамотности;
помощь в оформлении мер государственной социальной поддержки молодой семье;
оказание содействия в трудоустройстве;
информирование о возможности посещения на безвозмездной основе культурно-массовых и творческих мероприятий;
медицинское сопровождение, услуги по планированию беременности и подготовки к благополучным родам, консультация со специалистами по репродуктивному здоровью
профилактический медицинский осмотр и диспансеризация;
участие в акции «Спортивная семья»;
посещение ретрокинотеатра «Майский» в рамках акции для молодых семей «Два билета по цене одного».

Социальные результаты

100% – доля исполненных мероприятий по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки, направленной на защиту семьи, брака

За первые 2 месяца работы сервиса АС «АСП» порядка 95% всех заявлений поступило в автоматизированную систему ГУ ТО СМФЦ «Мой семейный центр» в электронном виде, тем самым существенно сократив бумажный документооборот между всеми участниками реализации сертификата на 29.12.2023г.:

не менее 80 % – количество молодых пар, проконсультированных о возможности получения пакета услуг в рамках проекта

до 3-х дней – срок получения услуги в рамках сертификата «Молодая семья» в рамках проекта

системная работа организована в 26 муниципальных образованиях проактивно и через единую точку входа «129».

Более 6000 - семейный пар приняли участие в проекте

Более 1800 - семейных пар посетили специалистов учреждения

Более 750 - семейных пар приняли участие в мероприятиях учреждения

Этапы внедрения практики

1. Организация межведомственного взаимодействия для решения вопросов молодых семей на стадии развития и становления.

2. Внедрение цифровых сервисов для фиксации, обработки, анализа и мониторинга обращений молодых семей.

3. Информирование молодых семей об услугах, гарантированных сертификатом «Молодая семья» в рамках проекта «Развитие и укрепление молодой семьи: от цифровых сервисов к комплексному социальному сопровождению».

4. Организация комплексной социальной помощи молодым семьям, приглашение на досуговые мероприятия.

4. Мониторинг результатов реализации практики.

5. Разработка информационно-методических материалов для оказания комплексной социальной помощи целевой группе проекта.

Социальная значимость практики

Увеличение рождаемости в первые полтора года после заключения брака;

Увеличение показателей заключенных браков между лицами в возрасте до 35 лет;

Увеличение процента трудоустроенного населения в браке в возрасте до 35 лет;

Снижение показателя количества семей в возрасте до 35 лет, чей доход ниже прожиточного минимума по региону

Ресурсное обеспечение практики

финансовые ресурсы: оплата труда работников учреждения, расходы на содержание здания и помещений, услуги связи, горюче-смазочные материалы. материально-технические ресурсы: в бессрочном безвозмездном пользовании находятся 5 помещений; имеется необходимая для обеспечения нормального функционирования учреждения в соответствии с поставленными задачами оргтехника, и специальное оборудование, также 2 автотранспортных средства для перевозки людей. кадровые ресурсы: штатные специалисты ГУ ТО «Семейный МФЦ "Мой семейный центр», непосредственно работающие с семьями и семьями с детьми в рамках проекта, информационно-методические материалы.

Организации партнёры

Учреждения здравоохранения - организация оказания медицинской помощи гражданам 18-35 лет в рамках сертификата «Молодая семья» ; Комитет по делам записи актов гражданского состояния и обеспечению деятельности мировых судей в Тульской области - координация деятельности отделов ЗАГС по организации работы с гражданами, вступающими в брак; Учреждения культуры, спорта - организация культурно - досуговых мероприятий