География реализации практики

Санкт-Петербург

Период внедрения практики

1 год 6 месяцев (с 22.02.2023 по настоящее время)

Целевые группы

Участники и члены семей участников специальной военной операции

Проблемы и потребности целевых групп, решаемые в ходе применения практики

Основная проблема: невыплаты по мерам социальной поддержки участникам СВО, оформление удостоверений «Ветеран боевых действий».

Потребности: экстренная психологическая помощь по телефону «Горячей линии», психологическая поддержка в случае утраты, консультирование по юридическим вопросам, назначение социального куратора

Цель практики

Реализация права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, в том числе содействие развитию и укреплению семьи как социального института, улучшение социально-экономических условий жизни, улучшение показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, установление гармоничных внутрисемейных отношений.

Снижение социальной напряженности, межведомственное взаимодействие с государственными учреждениями, СО НКО, благотворительными фондами по вопросам всемерного оказания содействия участникам и членам семей участников СВО по решению выявленных проблем

Задачи практики

1. Содействие в преодолении трудной жизненной ситуации;

2. Информирование семей участников СВО и специалистов районных центров социального обслуживания населения по вопросам межведомственного взаимодействия, мерам социальной поддержки

Краткое описание практики

1. Первичный прием по определению нуждаемости семьи, маршрутизация семьи;

2. Горячая линия (телефон размещен на сайте Госуслуги, может воспользоваться любой гражданин РФ);

3. Еженедельный прием специалистов ИОГВ;

4. Проведение семинаров по межведомственному взаимодействию на территории районных центров социального обслуживания населения;

5. Методическое сопровождение социальных кураторов районных учреждений;

6. Просветительская деятельность

Социальные результаты

1. Обслужено 3 441 граждан;

2. Оказано более 3500 услуг (принято 3317 звонков по телефону «Горячей линии», из них более 200 из регионов РФ);

3. Проведено 8 семинаров по межведомственному взаимодействию социальных кураторов районных центров и клинических психологов поликлиник

4. Осуществлено 36 приемов специалистами ИОГВ;

5. Разработано 3 методических пособия

Этапы внедрения практики

Этап 1. Диагностика проблем, с которыми столкнулись члены семьи участника СВО;

Этап 2. Оказание психологической и юридической помощи;

Этап 3. Реализация индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

Этап 4. Подведение итогов реализации программы

Социальная значимость практики

Семья приобретает опыт по преодолению трудной жизненной ситуации, знания по вопросам защиты своих прав и законных интересов; снижение социальной напряженности

Ресурсное обеспечение практики

1. Материально-техническая база учреждения;

2. Кадровое обеспечение (специалисты по социальной работе, психологи, юрисконсульты, специалисты ИОГВ)

Организации партнёры

• Филиал Государственного фонда «Защитники отечества»
• Центры социальной помощи семье и детям, находящиеся в ведении администраций районов
• Комитет по здравоохранению
• Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
• Комитет по труду и занятости
• Комитет по молодежной политике
• Транспортный комитет
• Жилищный комитет